Reparaciones Cerca de Ti: Consejos prácticos para encontrar el mejor servicio - Aug 2022

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Para muchas personas, elegir el mejor servicio de reparaciones puede resultar un proceso muy complicado.

Es muy importante que las organizaciones y las personas comprendan sus necesidades de reparación y luego busquen la solución más adecuada.

El objetivo principal de la búsqueda de la solución o servicio ideal es garantizar que cualquier electrodoméstico u otro artículo se mantengan en las condiciones más eficientes y funcionales.

Cuando se trata de un servicio de reparaciones, los principales aspectos que deben tenerse en cuenta son los precios de los proveedores de servicios y la calidad de su servicio de reparación.

 

¿Están aseguradas las reparaciones de un electrodoméstico?

La mayoría de las veces, los servicios de reparación de aire acondicionado, como cambios de aceite, servicio general, etc., estarán cubiertos por la póliza de seguro de la empresa que proporciona el servicio.

Un servicio de reparación se hará cargo de los siguientes trabajos relacionados con tu electrodoméstico o artículo a reparar.

  • El reemplazo de cualquier componente roto
  • Eeparación de cualquier componente eléctrico o electrónico.
  • También se cubre un servicio que incluye limpieza y mantenimiento.
  • Iinstalación y resolución de problemas.

Las reparaciones realizadas por los proveedores de servicios de reparación deben ser realizadas por profesionales capacitados y certificados para que el dispositivo pueda volver a su estado normal de manera oportuna.

 

¿Tienen garantía las reparaciones?

Casi todas los servicios de reparación tienen un período de garantía limitado. El período de garantía estará en función de las especificaciones del producto.

La mayoría de estas garantías son por un 1 año incluso menos, pero hay algunas compañías que ofrecen garantías extendidas en marcas seleccionadas.

Qué elementos cubre una garantía de reparación.

Así por ejemplo, algunos de los elementos comunes cubiertos por una garantía (en un auto) incluyen:

  • El reemplazo del motor.
  • Los cambios de aceite.
  • Los reemplazos de lubricació.
  • y los ajustes del bastidor.

 

¿Cómo contratar el mejor servicio de reparaciones?

Los servicios de reparación ofrecen una amplia variedad de servicios a sus clientes. La mayoría de estas empresas brindan un servicio rápido y eficiente.

La provisión de asistencia de emergencia y servicio en línea 24 horas hace posible que las reparaciones se realicen sin demora.

Pregunte antes de elegir un servicio de reparaciones.

  • Siempre debe solicitar una lista detallada de los servicios que se realizarán antes de que realicen una reparación.
  • También debe preguntar si cobran más por modificaciones menores.
  • Pregunte si cobran extra por piezas no incluidas en la compra original.
  • Además, pregunte si cobran más por la asistencia de emergencia.

 

Qué servicios ofrece un servicio de reparación.

La mayoría de los servicios de reparación ofrecen reparaciones mayores y menores junto con las piezas necesarias para las reparaciones.

Algunos servicios de reparación también ofrecen servicio de mantenimiento. Estas empresas tienen disposiciones para garantías extendidas de reemplazo de las piezas.

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA VARÍAN DE UNA EMPRESA A OTRA

Antes de seleccionar un proveedor de servicios, asegúrese de seleccionar uno que ofrezca una garantía integral para la reparación o reemplazo de los electrodomésticos.

La reparación de cualquier artículo no es una tarea sencilla y requiere mucha experiencia.

 

¿Cuánto tiempo están obligados las empresas de servicios a proporcionar repuestos?

Las reparaciones requieren experiencia
Las reparaciones requieren experiencia

Cada pregunta tiene dos caras y las empresas deberían poder aclarar sus obligaciones de forma sencilla y directa.

La mayoría de las empresas son bastante diligentes en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no todas están igualmente preocupadas por la satisfacción del cliente.

Los términos y condiciones de estos contratos de servicio varían de una empresa a otra, lo que dificulta que los clientes comprendan sus deberes y responsabilidades exactos, si los hubiera.

 

¿Cuál es el período de garantía para los dispositivos reparados por un servicio de reparación?

Es posible que muchos consumidores no sean conscientes del hecho de que es ilegal trabajar o reparar cualquier dispositivo electrónico en los Estados Unidos sin antes recibir una garantía legalmente vinculante del fabricante.

La Ley Federal de Reparación Justa y la Ley de Protección Justa al Consumidor  otorgan a los tribunales poderes sustanciales para proteger a los consumidores de proveedores de servicios sin escrúpulos.

Estas leyes especifican cuánto tiempo debe esperar un consumidor antes de que un servicio de reparación pueda comenzar a reparar el producto de un consumidor.

Por ejemplo:

Si un servicio de reparación de una marca nacional importante como Apple desea trabajar en una computadora portátil que se compró en los últimos tres años, se aplica la disposición de garantía de tres años de la Ley de reparación justa. Del mismo modo, si una marca nacional importante repara una cámara digital que se compró hace más de cinco años, se aplica la disposición de garantía de cinco años de la Ley de Protección Justa al Consumidor. Los tribunales consideran que este período de espera de cinco años es una restricción irrazonable.

Porque muchos productos electrónicos importantes son relativamente caros (algunos varían en precio desde varios cientos de dólares hasta decenas de miles de dólares) y porque muchos consumidores no tienen el tiempo o el conocimiento para buscar servicios de reparación profesionales en su área antes de comprar un artículo costoso, el período de garantía puede causar daños económicos reales al consumidor.

Debido a que muchos proveedores de servicios de reparación de renombre ofrecen consultas iniciales gratuitas, muchos consumidores que no están familiarizados con la reparación electrónica pueden aceptar el primer servicio de reparación que se les ofrece.

El consumidor no tiene que esperar para recibir una garantía legalmente vinculante. Según la FCRA y la Ley de reparación justa, la garantía puede comenzar una vez que el consumidor haya tomado medidas razonables para notificar a la empresa sobre el problema.

En el caso de equipos electrónicos más antiguos, el período de garantía es de 1 año a partir de la fecha de compra, a menos que el consumidor haya tomado medidas adicionales para extender la garantía durante el período de compra.


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